Verzendbeleid
Verzend- en leveringsbeleid
Table of Contents
Over het aankoopproces
Verzend- en leveringsbeleid | rosoxdoll.com
Discrete wereldwijde verzending met betrouwbare koeriersdiensten
Bij rosoxdoll.com doen we er alles aan om je sekspop discreet, veilig en op tijd te bezorgen. Onze betrouwbare logistieke partners en zorgvuldige verpakking zorgen voor een vlekkeloze levering, zodat je met een gerust hart kunt winkelen.
We begrijpen hoe belangrijk het is dat je bestelling veilig en privé aankomt. Daarom werken we alleen samen met gerenommeerde koeriersdiensten zoals FedEx, UPS en DHL. Elke pop wordt met zorg verpakt en verzonden in een neutrale doos zonder merknaam om uw privacy te beschermen. Er staan geen productnamen of beschrijvingen op het etiket – alleen u weet wat erin zit.
Om u gemoedsrust te bieden, volgen we elke verzending nauwlettend en geven we u tijdens het hele leveringsproces tijdig updates. Of u nu in de Verenigde Staten, Europa of een andere ondersteunde regio woont, ons doel is ervoor te zorgen dat uw sekspop discreet en veilig aankomt, precies zoals u dat verwacht.
Gratis wereldwijde verzending
Wij bieden 100% gratis wereldwijde verzending voor alle bestellingen. Klanten in de VS, het VK en de EU profiteren van prijzen inclusief belasting, zonder extra douanekosten. Voor landen als Canada, Australië, Noorwegen, Zweden en Zuid-Afrika kunnen douanekosten van toepassing zijn. In de meeste gevallen vergoeden wij tot 50% van de invoerrechten (tot $ 150).
We verzenden niet naar landen waar sekspoppen bij wet verboden zijn. Raadpleeg onze Legaliteitsgids om te controleren of uw land in aanmerking komt.
Geschatte productietijden per merk
Afhankelijk van het merk en de personaliseringsopties kan de productietijd variëren. Hieronder vindt u een lijst met geschatte levertijden:
| Merk | Geschatte productietijd |
|---|---|
| Irontech Doll | 30–35 days |
| Zelex Doll | 30–35 days |
| Real Lady Doll | 30–35 days |
| Gamelady Doll | 30–35 days |
| FunWestDoll | 10–25 days |
| Galatea Doll | 30–35 days |
| Dolls Castle | 10–25 days |
| Lusandy Doll | 30–35 days |
| ElsaBabe Doll | 30–35 days |
Leveringstermijnen per regio
Zodra uw pop is geproduceerd, variëren de levertijden afhankelijk van uw locatie. Hier volgt een algemene richtlijn:
| Verzendmethode | Bestemming | Geschatte levertijd |
|---|---|---|
| FedEx | USA | 5–10 days |
| UPS | USA / Canada | 5–8 days |
| UPS | Australia | 7–10 days |
| UPS | European countries | 8–20 days |
| Custom Channel | Russia | 15–35 days |
| Custom Channel | Other regions | Contact us |
Real-time ordertracking
Na verzending ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt de status van uw zending rechtstreeks volgen via FedEx of UPS. Als de trackingstatus alleen ‘label aangemaakt’ aangeeft, betekent dit dat het pakket nog onderweg is van de fabriek naar het regionale distributiecentrum. Wees gerust, wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor uw bestelling totdat deze aankomt.
Opties voor het wijzigen van de levering
Afhalen bij FedEx/UPS Store: Neem voorafgaand aan de verzending contact met ons op om een afhaallocatie aan te geven.
Adreswijziging: Breng ons onmiddellijk voor verzending op de hoogte. Wijzigingen na verzending zijn afhankelijk van het beleid van de vervoerder.
Herschikken of vasthouden: U kunt rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder om een nieuwe levertijd af te spreken of de zending op een locatie in de buurt vast te houden.
Wij stellen uw geduld en begrip in deze periode zeer op prijs. Ons team blijft u voorzien van de laatste informatie en ondersteunt u tijdens het hele proces om ervoor te zorgen dat uw huisdier zo snel en veilig mogelijk aankomt.
Uw pakket inspecteren
Bij ontvangst:
- Maak een foto of video van de ongeopende doos als deze zichtbaar beschadigd is.
- Open het pakket en controleer uw pop grondig.
- Meld eventuele problemen binnen 24 uur aan [email protected] met duidelijk bewijs.
Veelvoorkomende verzendingsproblemen en oplossingen
Verkeerd artikel ontvangen
Stuur ons een volledige unboxing-video met de pop, de doos en het verzendlabel. We zullen dit controleren en indien nodig een vervanging regelen.
Beschadigd tijdens het transport
- Kleine problemen: we kunnen een gratis reparatieset verstrekken.
- Grote schade: we dienen een claim in en sturen een vervangend artikel of geven een gedeeltelijke terugbetaling.
Pakket gemarkeerd als afgeleverd maar niet ontvangen
Dien onmiddellijk een claim in bij de koerier. We hanteren een vereiste handtekening van een volwassene om risico’s te beperken.
Neem voor verdere vragen gerust contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected].