Aankoopgarantie

Geld-terug-garantie

Bij rosoxdoll.com streven we ernaar om hoogwaardige, realistische sekspoppen en uitzonderlijke klantenservice te bieden die niet alleen aan uw verwachtingen voldoen, maar deze zelfs overtreffen. We begrijpen dat dingen soms niet precies gaan zoals gepland. Daarom wordt elke bestelling gedekt door onze 100% tevredenheidsgarantie.

Wij hebben vertrouwen in de kwaliteit van onze poppen en willen dat u zich even zeker voelt wanneer u uw bestelling plaatst. Onze geld-terug-garantie zorgt ervoor dat u met een gerust hart kunt winkelen: als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze retourneren voor een volledige terugbetaling onder onze retourvoorwaarden.

Bedankt dat u voor rosoxdoll heeft gekozen en ons vertrouwt om premium producten en professionele service te leveren.

Wat garanderen wij?

✅ Authenticiteitsgarantie

Alle sekspoppen die op rosoxdoll.com worden verkocht, zijn 100% authentiek. Wij zijn een officieel erkende distributeur van verschillende topmerken sekspoppen en hebben wereldwijde importvergunningen.
👉 [Klik hier om ons autorisatiecertificaat te bekijken]

✅ Gloednieuw en zoals beschreven

Elke sekspop die wij verzenden is gloednieuw, nooit gebruikt en precies zoals beschreven en afgebeeld op onze website. Wat u ziet is wat u krijgt.

✅ Strenge kwaliteitscontrole

Wij hanteren een streng kwaliteitscontroleproces. Elke pop wordt geïnspecteerd en getest voordat deze de fabriek verlaat, veilig verpakt en verzonden met volledige privacybescherming via een betrouwbare logistieke partner. Wij voeren ook een laatste controle uit vóór verzending om ervoor te zorgen dat uw pop in perfecte staat aankomt.

✅ 100% klanttevredenheid

Met een uitstekende klantenservice, vijfsterrenrecensies en partnerschappen met meer dan 30 premiummerken is rosoxdoll een vertrouwde keuze voor hoogwaardige sekspoppen in de VS, Europa en daarbuiten. Wij verstrekken fabrieksfoto’s ter bevestiging vóór verzending, zodat u alle details kunt controleren. Als uw bestelling aankomt met problemen zoals een defect of een verkeerd artikel, zullen wij uw pop snel repareren of vervangen.

Hoe werkt ons restitutiebeleid?

Controleer uw pop bij ontvangst zorgvuldig van top tot teen. We raden u ten zeerste aan om duidelijke foto’s of video’s te maken van het uitpakken. Zorg ervoor dat u de controle voltooit voordat u de pop gebruikt.

Als u schade of een aanzienlijke afwijking van de productbeschrijving constateert, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice en verstrek gedetailleerde foto’s en/of video’s. Ons team zal het probleem beoordelen en een passende oplossing bieden, zoals vervanging, gedeeltelijke terugbetaling of volledige terugbetaling, afhankelijk van de ernst van het probleem.

Veelvoorkomende scenario's

🚫 Verkeerde pop geleverd

Als de pop die u hebt ontvangen totaal verschilt van de fabrieksfoto of productbeschrijving, stuur ons dan een volledige unboxing-video waarin het hoofd van de pop, het verzendlabel en de buitenverpakking te zien zijn. We zullen het probleem melden aan de fabriek en de vervoerder en zo snel mogelijk een vervangend exemplaar regelen.

🛠 Beschadigde pop bij aankomst

Als het pakket zichtbaar beschadigd aankomt, dient u een claim in bij het transportbedrijf (UPS, FedEx, enz.) en neemt u onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen een vervanging regelen, afhankelijk van de omvang van de schade. Voor kleine problemen zullen wij een reparatieset en instructies verstrekken om u te helpen.

📦 Verloren pakket

Als het trackingnummer ‘bezorgd’ aangeeft, maar u het pakket niet hebt ontvangen, dient u rechtstreeks een claim in bij de vervoerder. Om het risico te verminderen, is voor de meeste leveringen van rosoxdoll een handtekening van een volwassene vereist (uitzonderingen zijn mogelijk).

Wat valt niet onder onze garantie?

❌ Kleine onvolkomenheden

Kleine onvolkomenheden worden niet als schade beschouwd en vallen niet onder het terugbetalingsbeleid. Hieronder vallen:

Kleine huidoneffenheden of oppervlaktevlekjes
Naadlijnen of injectiepunten van het gietproces
Kleine deukjes, slijtageplekken of vlekjes van vingers/teennagels
Kleine onregelmatigheden in de make-up
Losse of ontbrekende wimpers

Dit komt vaak voor bij handgemaakte poppen en kan vaak worden opgelost met behulp van onze meegeleverde reparatiegereedschappen en instructies.

Voorbeelden:

Nagels: Als er tijdens het transport nagels losraken, kunt u gewoon de meegeleverde wimper-/nagellijm gebruiken.
Wimpers: Kunnen opnieuw worden bevestigd met de meegeleverde lijm.
Huidlijnen: Vormnaden of siliconen uiteinden kunnen subtiele oppervlaktevariaties vertonen, wat normaal is bij handgemaakte producten.

✋ Kleine transportschade

Tijdens het transport kunnen kleine vervormingen zoals een gebogen nek of lichte krassen ontstaan, die kunnen worden gerepareerd. In dergelijke gevallen bieden wij u de benodigde gereedschappen en instructies. Van klanten wordt verwacht dat zij redelijke inspanningen leveren om onze reparatie-instructies op te volgen.

🖐 Handgemaakt karakter

Alle sekspoppen die op rosoxdoll.com worden verkocht, zijn handgemaakt, waardoor elk exemplaar uniek is. Er kunnen kleine verschillen bestaan tussen het product en de promotiefoto’s. Wij verstrekken altijd bevestigingsfoto’s van de fabriek vóór verzending. Als er aanzienlijke inconsistenties zijn, zullen wij deze vóór verzending corrigeren.

⚠️ Let op: er kunnen variaties optreden in make-up, kleur van de tepelhof of huidskleur als gevolg van scherminstellingen of handgeschilderde details. Er kan ook een afwijking van 1-3 cm optreden als gevolg van handmatige metingen.

❌ Een bestelling annuleren

Al onze producten worden op maat gemaakt volgens de specificaties van elke klant.

Bestellingen kunnen binnen 8 uur na betaling worden geannuleerd. Er wordt 5% transactiekosten in mindering gebracht op de terugbetaling.
Als de productie al is gestart, kunnen bestellingen om geen enkele reden worden geannuleerd.
In zeldzame gevallen waarin annulering wordt goedgekeurd nadat de productie is gestart, wordt maximaal 30% in rekening gebracht als administratie- en restockingkosten.

Plaats uw bestelling zorgvuldig en neem onmiddellijk contact met ons op als u wijzigingen wilt aanbrengen.

Elektrische functies (verwarming/kreunen)

Sommige fabrikanten bieden geen garantie op AI-verwarming of kreunfuncties. Wij raden u aan een verwarmingsdeken aan te schaffen als veiliger alternatief. Als u voor deze functies kiest, test ze dan bij ontvangst. Storingen tijdens het gebruik vallen niet onder de garantie.

❗Door de gebruiker veroorzaakte schade (valt niet onder de garantie)

Alle poppen worden grondig geïnspecteerd voordat ze worden verzonden. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, verwaarlozing of onjuiste behandeling na levering komt niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

Overmatig strekken van ledematen
Gebroken intern skelet
Scheuren rond de vaginale, anale of orale openingen

rosoxdollbehoudt zich het recht voor om gemelde schade te beoordelen en op basis van het verstrekte bewijs (foto’s/video’s) te bepalen of deze in aanmerking komt voor vergoeding.

🚫 Gebruikte poppen – Geen retournering

Vanwege het intieme karakter van sekspoppen kunnen gebruikte poppen onder geen enkele omstandigheid worden geretourneerd, geruild of terugbetaald. Ons team staat echter altijd klaar om u te helpen met reparatieadvies of alternatieve oplossingen indien nodig.

Vragen? Wij staan voor u klaar

Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid of uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via
📧 [email protected]

Wij streven ernaar u een veilige, betrouwbare en bevredigende winkelervaring te bieden, zowel voor als na uw aankoop.